Era o in\u00edcio do ano de 2005, estava em fase final de prepara\u00e7\u00e3o para encarar a defesa da minha disserta\u00e7\u00e3o de mestrado. Naquele momento, aguardava ansiosamente um e-mail, que seria enviado pelo meu orientador, o saudoso Prof. Orlando Loques. Passaram-se uma, duas semanas…. e nada do e-mail chegar. Por diversas vezes entrei em contato com meu orientador, oborrecendo-o com a mesma pergunta: quando ser\u00e1 a fat\u00eddica data? A resposta era sempre a mesma: aguarde meu e-mail. Cansado de insistir, fiquei eternas duas semanas sem entrar em contato. No momento que entrei, recebi a seguinte resposta: “M\u00e1rcio, mandei a mensagem duas semanas atr\u00e1s. Sua defesa ser\u00e1 amanh\u00e3.”. Dei-me conta que meu e-mail gratuito, num provedor local, tinha me deixado na m\u00e3o… novamente.<\/p>\n
Irritado, e seguindo dica de um colega, crei minha conta no Gmail. O servi\u00e7o era de primeira: alta qualidade e disponibilidade. Desde ent\u00e3o venho sendo testemunha dessa verdade. Afinal, para um servi\u00e7o gratuito, os recursos oferecidos s\u00e3o sensacionais. Deixei de imediato a conta no meu antigo provedor de lado, e passei a usar minha nova e confi\u00e1vel conta.<\/p>\n
Ter\u00e7a passada, dia 1\/9\/2009, enquanto fazia minha di\u00e1ria viagem para a faculdade onde leciono, recebo pelo r\u00e1dio a not\u00edcia que o Gmail estava fora do ar. Ao chegar na faculdade, deparei-me com o servi\u00e7o j\u00e1 no ar novamente. Foram menos de duas horas de indisponibilidade, pelo que tive not\u00edcia, mas o suficiente para trazer a seguinte pergunta \u00e0 mente:\u00a0 at\u00e9 onde podemos confiar em um servi\u00e7o gratuito? Ocorrendo um problema, a quem reclamar? N\u00e3o tenho nenhum contrato de n\u00edvel de servi\u00e7o com a Google. Como todos os usu\u00e1rios do Gmail, cedo um pouco da minha privacidade pela gratuidade, e autorizo que paraceram na minha tela an\u00fancios direcionados.<\/p>\n
O fato \u00e9:\u00a0 acredito do modelo de neg\u00f3cio da Google para o Gmail. A indisponibilidade ocorrida na \u00faltima ter\u00e7a \u00e9 normal em qualquer opera\u00e7\u00e3o de TI, embora n\u00e3o desej\u00e1vel, mas em nada abala minha confian\u00e7a no servi\u00e7o do Gmail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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